Статистика
| Главная » Статьи » Истории из жизни |
Кому нужен навязчивый сервис?
 Это не исповедь, а, скорее, крик души. Хочу купить племяннику в подарок мобильный телефон. Отлично разбираюсь в параметрах. Понимаю, что подойдет подростку. Словом – знаю, чего хочу. Захожу в специализированный магазин. С двух сторон подбегают менеджер и продавец, чья очередь «мучить» покупателя, с вопросом «Вам помочь?» - Нет, я буду выбирать сама. - Ну все-таки, что вы хотите? – не отстает продавец. - У вас все данные о телефонах четко указаны, я смогу сама выбрать, – пытаюсь я отшить его, слегка похваливая — ничего не получается. - Для кого вам нужен телефон, – втягивает он меня в беседу. Уже хочется послать его куда-нибудь на необитаемый остров. Но еще надеюсь на чудо. - Для родственника 15 лет. Можно я выберу, а потом вас спрошу, если понадобится? Продавец умело поворачивает меня в сторону самых дорогих аппаратов. - Вот, замечательная модель. Здесь есть все, что нужно (начинает перечислять характеристики). - Мне нужно попроще. Вот с такими параметрами. - Нет, я думаю, такой аппарат мальчику не подойдет, а есть еще такая модель. (Без моего согласия достает с витрины еще более дорогостоящий экземпляр) - Я знаю своего ребенка и что ему нужно. К тому же эта слишком дорогая. Не обращая внимания на первую часть моей фразы, продавец щебечет: – Ну его же можно взять в рассрочку на 24 месяца! Хотите сейчас оформим. У вас есть с собой паспорт? У меня еще есть с собой терпение и я, высвобождаясь из-под такой опеки, вежливо говорю: - Извините, я посмотрю еще в другом магазине. Вдогонку слышу реплику менеджера: - Сама она разбирается в параметрах! А мы тут кто? Не знаю, как правильно сказать, «кто»? Только покупать при таком навязчивом сервисе просто не хочется. Если что-то неясно, я прекрасно могу спросить, а если понимаю сама – разрешите мне выбрать товар без вашей помощи. Причем, стоя перед витриной хоть пол часа, а не рискуя на 20-й секунде получить навязывание их мнения. В другом магазине я еще на входе ошарашила подскочившую девушку фразой: - Если хотите, чтоб я купила у вас телефон, отойдите от меня подальше. Девушка, возможно, обиделась, но отошла. И телефон я купила. | |
| Просмотров: 1419 | |
| Всего комментариев: 0 | |
